Termini & Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita


Sea Sarda Travel di TLT srl – Route 125 Sardinia


Il presente documento regola la vendita dei servizi turistici offerti da Sea Sarda Travel (di seguito "l’Organizzatore") tramite il sito Route 125 Sardinia (www.route125sardinia.com). La prenotazione dei servizi implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.


 


1. Oggetto del Servizio


L'Organizzatore offre servizi di:


  • Soggiorni: Prenotazione di Case Vacanza e Hotel selezionati.
  • Transfer: Servizio di trasporto da/per aeroporti e porti.
  • Escursioni Giornaliere e Tour: Attività enogastronomiche, culturali e naturalistiche.



2. Prenotazioni e Pagamenti


  • Conferma: La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento del pagamento (acconto o saldo totale) e della relativa email di conferma.
  • Modalità: I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o altri sistemi indicati in fase di checkout.
  • Saldo: Per i soggiorni, il saldo deve pervenire entro i termini indicati nel contratto di locazione o nella conferma di prenotazione.



3. Escursioni Giornaliere e Tour


  • Orari e Puntualità: Il cliente è tenuto a presentarsi al punto d'incontro all'orario stabilito. In caso di ritardo superiore a 15 minuti, la prenotazione si intende annullata senza diritto a rimborso.
  • Condizioni Meteo: Qualora un'escursione venga annullata dall'Organizzatore per cause di forza maggiore (es. meteo avverso per i tour in barca o altro), al cliente verrà proposta una data alternativa o il rimborso integrale della quota versata per l'attività.
  • Variazioni: L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare l'itinerario per motivi di sicurezza o logistica, garantendo comunque la qualità del servizio.


 

3.1 Speciale Tour Enogastronomici: Allergie e Intolleranze


·     Obbligo di Comunicazione: Il cliente è tenuto a comunicare all'Organizzatore eventuali allergie, intolleranze alimentari o regimi dietetici specifici (es. celiachia, allergia a frutta a guscio, dieta vegetaliana, ecc.) al momento della prenotazione o, al più tardi, entro 48 ore dall'inizio dell'attività.


·     Responsabilità del Cliente: In assenza di comunicazione preventiva, l'Organizzatore e i partner coinvolti (cantine, agriturismi, produttori locali) non potranno garantire la somministrazione di alternative idonee e non saranno responsabili per eventuali reazioni avverse.


·     Limitazioni: Sebbene Sea Sarda Travel collabori con partner selezionati, in alcuni contesti tradizionali o degustazioni all'aperto non può essere garantita la totale assenza di contaminazioni crociate. Il cliente con allergie gravi è tenuto a valutare personalmente il rischio e a portare con sé eventuali farmaci salvavita necessari.



4. Servizi di Transfer


  • Dati Voli: È responsabilità del cliente fornire dati corretti su orari e numeri di volo.
  • Attese: Il conducente attenderà il cliente per un massimo di 60 minuti dall'orario di atterraggio previsto. Eventuali ritardi del volo devono essere comunicati tempestivamente.



5. Politica di Cancellazione e Rimborsi


Salvo diversamente indicato nella scheda del singolo servizio:


  • Escursioni e Tour: Rimborso del 100% se la cancellazione avviene entro 72 ore dall'inizio dell'attività. Oltre tale termine, la penale è del 100%. La richiesta di cancellazione e rimborso o riprogrammazione dell’evento deve avvenire via mail all’indirizzo booking@route125sardinia.com indicando cognome e nome e dell’intestatario e numero della prenotazione. Il rimborso avverrà tramite voucher di pari importo da utilizzare entro 12 mesi dalla data di emissione.
  • Soggiorni (Case Vacanza/Hotel): Si applicano le penali specifiche indicate al momento della prenotazione (variabili in base alla stagionalità e alla struttura).
  • No Show: La mancata presentazione senza preavviso comporta la perdita totale della somma versata.



6. Responsabilità


  • L’Organizzatore non è responsabile per danni a persone o cose causati da terzi o da comportamenti imprudenti dei partecipanti durante i tour.
  • Per le attività che prevedono trekking o percorsi naturalistici, il cliente dichiara di essere in condizioni di salute idonee allo svolgimento dell'attività scelta.



7. Assicurazioni


Sea Sarda Travel di TLT srl è coperta da polizza assicurativa RC Professionale in conformità con la legge regionale e nazionale sui tour operator. Si consiglia vivamente ai clienti di stipulare una polizza assicurativa integrativa per annullamento viaggio e assistenza sanitaria.



8. Reclami e Foro Competente


Ogni contestazione dovrà essere comunicata tempestivamente durante lo svolgimento del servizio. Per ogni controversia legale, il foro competente è quello di Cagliari.