Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen


Sea Sarda Travel by TLT srl – Route 125 Sardinien


Dieses Dokument regelt den Verkauf von touristischen Dienstleistungen, die von Sea Sarda Travel (nachfolgend „der Veranstalter“) über die Website Route 125 Sardinia (www.route125sardinia.com) angeboten werden. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden.


 


1. Gegenstand der Dienstleistung


Der Veranstalter bietet folgende Dienstleistungen an:


  • Unterkünfte: Buchen Sie ausgewählte Ferienhäuser und Hotels.
  • Transfer: Transportservice zu/von Flughäfen und Häfen.
  • Tagesausflüge und Touren: Kulinarische Genüsse, kulturelle Aktivitäten und Naturerlebnisse.



2. Reservierungen und Zahlungen


  • Bestätigung: Die Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung (Anzahlung oder Restbetrag) und die entsprechende Bestätigungs-E-Mail eingegangen sind.
  • Zahlungsmethoden: Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen während des Bestellvorgangs angegebenen Methoden erfolgen.
  • Restbetrag: Bei Aufenthalten muss der Restbetrag bis zu dem im Mietvertrag oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Termin eingegangen sein.



3. Tagesausflüge und Touren


  • Pünktlichkeit und Termintreue: Kunden werden gebeten, zum vereinbarten Zeitpunkt am Treffpunkt einzutreffen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten wird die Reservierung ohne Rückerstattung storniert.
  • Wetterbedingungen: Falls ein Ausflug vom Veranstalter aufgrund höherer Gewalt (z. B. widrige Wetterbedingungen bei Bootsfahrten oder Ähnlichem) abgesagt wird, wird dem Kunden ein Alternativtermin oder eine vollständige Rückerstattung der für die Aktivität gezahlten Gebühr angeboten.
  • Änderungen: Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf aus Sicherheits- oder logistischen Gründen zu ändern, wobei die Qualität der Leistung jedoch weiterhin gewährleistet wird.


 

3.1 Spezielle Kulinarik- und Weinreisen: Allergien und Unverträglichkeiten


  • Meldepflicht: Der Kunde ist verpflichtet, den Veranstalter zum Zeitpunkt der Buchung oder spätestens innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Aktivität über etwaige Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen (z. B. Zöliakie, Nussallergien, vegetarische Ernährung usw.) zu informieren.


  • Verantwortung des Kunden: Ohne vorherige Absprache können der Veranstalter und die beteiligten Partner (Weingüter, Bauernhöfe, lokale Erzeuger) die Bereitstellung geeigneter Alternativen nicht garantieren und übernehmen keine Verantwortung für etwaige Nebenwirkungen.


  • Einschränkungen: Obwohl Sea Sarda Travel mit ausgewählten Partnern zusammenarbeitet, kann in manchen traditionellen Umgebungen oder bei Verkostungen im Freien die vollständige Vermeidung von Kreuzkontaminationen nicht garantiert werden. Kunden mit schweren Allergien müssen das Risiko selbst einschätzen und alle notwendigen lebensrettenden Medikamente mitbringen.



    • 4. Transferdienste


    • Fluginformationen: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte Flugzeiten und Flugnummern anzugeben.
    • Wartezeiten: Der Fahrer wartet nach der planmäßigen Landezeit bis zu 60 Minuten auf den Kunden. Flugverspätungen müssen umgehend gemeldet werden.



    5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie


    Sofern im jeweiligen Leistungsblatt nichts anderes angegeben ist:


    • Ausflüge und Touren: Bei Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Beginn der Aktivität erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Danach wird eine Stornogebühr von 100 % erhoben. Stornierungs-, Rückerstattungs- und Umbuchungsanfragen müssen per E-Mail an booking@route125sardinia.com unter Angabe von Vor- und Nachnamen des Buchenden sowie der Buchungsnummer eingereicht werden. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins über den gleichen Betrag, der ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig ist.
    • Aufenthalte (Ferienhäuser/Hotels): Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Stornogebühren (variieren je nach Saison und Unterkunft).
    • Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung verfällt der gesamte gezahlte Betrag.



    6. Verantwortung


    • Der Veranstalter haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die durch Dritte oder durch rücksichtsloses Verhalten von Teilnehmern während der Touren verursacht werden.
    • Bei Aktivitäten wie Trekking oder Naturwanderungen erklärt der Kunde, dass er sich in einem geeigneten Gesundheitszustand befindet, um die gewählte Aktivität auszuüben.



    7. Versicherung


    Sea Sarda Travel by TLT srl ist gemäß den regionalen und nationalen Gesetzen für Reiseveranstalter haftpflichtversichert. Kunden wird dringend empfohlen, zusätzlich eine Reiserücktritts- und Krankenversicherung abzuschließen.



    8. Beschwerden und Zuständigkeit


    Etwaige Streitigkeiten müssen während der Dienstzeit unverzüglich gemeldet werden. Für alle Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht von Cagliari zuständig.